Nakladatelství Lelkárna®

Moji milí čtenáři,

dny se nám krátí, a s přibývající tmou někteří naši starší spoluobčané ztrácejí sílu, a třeba po pádu končí v nemocnici. Jeden takový příběh mne vedl k následujícímu zamyšlení…

Předávání informací ve zdravotnických zařízeních?

Fuguje???

Proč mají nemocnice zdravotně sociálního pracovníka? Pro ulehčení komunikace mezi rodinou a nemocnicí, nebo mezi sociálním zařízením a nemocnicí… to je jeden z důvodů této funkce, aspoň doufám!

Funguje to?

Mnohdy bohužel nikoliv, je mi to líto. To jsou moje letité zkušenosti v sociální práci.

Co se za dobu mojí aktivní činnosti změnilo mimo to, že byla tato funkce zřízena?

Bohužel moc ne! Někde předávání informací funguje, jinde je to slabší, jinde by zase potřebovali posilu…

Máme klienta naší pečovatelské služby v jedné nejmenované pražské nemocnici. Po mnohých zkušenostech raději informuji nemocničního sociálního pracovníka, že klient žije sám, my nemáme noční provoz, a že je třeba informovat lékaře na oddělení, aby klienta nepropouštěli, pokud potřebuje noční péči. V takovém případě je třeba nejprve zajistit Následnou péči, což by měl zařídit právě nemocniční sociální pracovník. Raději zjišťuji sama volnou kapacitu v jednom našem pobytové zařízení.

Bohužel, klient byl dovezen domů v zoufalém stavu, bez předchozího upozornění, že noční péče bude nutná. Prý si to přál?! Lékaři si mysleli, že má doma péči zajištěnou?!

⚠️ Informace nebyla předána!

Stačilo by mne upozornit, jakou péči klient potřebuje, a mohl se rovnou z nemocnice dovézt do Následné péče! Takto bude celou noc sám!

Druhý den ráno voláme Záchranku, jinak to ani nemohlo dopadnout. Do Následné péče v tomto stavu nemohu klienta přesunout, vrací se do nemocnice…

Klient má infekci, další hospitalizace. Už nic neponechavám náhodě a volám vedoucího lékaře na oddělení, kde se sekretářkou domlouvám postup, který zajistí klientovi bezpečný převoz do Následné péče naší organizace. Držíme mu místo i palce, aby infekci ve zdraví zvládl.

Kde je problém? Možná, že sociální pracovník předal informaci jednomu lékaři na oddělení…

…ale funguje předávání informací mezi lékaři? Nejspíš ne…

Moc mě toto mrzí, protože pak nastávají situace, které jsou pro klienty nejen nepříjemné, ale často i nebezpečné.

Převozy nemohoucího staršího člověka do samoty jeho domova, kde nečeká žádná pomoc a podpora, se občas bohužel stávají, a je velmi smutné, že to v nemocnici nikoho nezajímá!

Pro staršího člověka špatná komunikace mezi pracovníky nemocnice může mít fatální následky!

Proto doporučuji ověřovat, zda předané důležité informace se skutečně k lékařům dostaly. A zkontrolovat to při návštěvě blízkého, promluvit ještě s vrchní sestrou, případně si domluvit schůzku s lékařem. Po této zkušenosti jsem napodruhé už nenechala nic náhodě.

Ať se vám při podzimu daří a nemusíte s vašimi blízkými žádné složité situace řešit!